前天早上9点多，一个老客户给我打电话说上次买的那台25吨JRIB气液压力机(复杂铸件清理用压力机，采四台气液增压缸，三台JRAA水平安装气液增压缸，一台JRA标准垂直安装气液增压缸)用的还可以，最近有没有涨价，没有涨价的话我打算再订两台。我一看，客户上次买的那台25吨JRIB气液压力机是在16年4月份购买的，当时钢板等原材料价格还没有现在这么高，价格也挺不错的，但是最近钢板等原材料涨了不少，成本也有所上升，价格有所上浮。我给客户说了，最近钢板等原材料都涨了很多，价格会有所调整，您稍等一下，我让工程师算一下具体上浮多少，争取在成本上给您少加一点，毕竟是老客户了吗，您能第二次给我打电话购买我们的气液压力机产品说明我们的质量已经得到了您的认可，价格方面我争取给您一个最优惠的价格。客户说好的，尽快给我回话，年后开工等着用。十分钟经过我们工程师计算，价格上浮了四千多块，我也如实给客户说了，客户听到后感觉有些贵了，毕竟每个客户都想要便宜再便宜嘛。。我很耐心的给客户说，首先我们是在您购买前一台设备的成本基础上增加的费用，而不是从新计算。其次我们增加的是成本，质量是有保证的。不是说随便给您乱增加的价格。毕竟现在的材料费用确实涨了很多。客户听到后说考虑考虑。

 

    二个小时后客户给我回电话说，这样吧，你那边再优惠点，我就直接定了，做好之后尽快给我发过来，我考虑了下说，既然您都说了，我给您这个面子，给您每台气液压力机优惠一千块钱，这个已经是非常优惠的了，毕竟咱们都是老客户了，您继续购买我们的气液压力机设备是给我们最好的支持，也是对我们产品质量的认可。我交您这个朋友，您用的好，多给我们介绍点新客户，毕竟质量好不好您是用户，您最知道。您给帮忙介绍客户，比我们在哪里给客户说N久的好话都好用。客户听了很高兴，让我给他做合同，很快合同做好了，定金也到账了。成交很顺利。我们双方都很满意。

 

    其实这个订单下的那么顺利和我们的质量与服务息息相关，一个公司想要长远的发展下去，质量、信誉、服务缺一不可。质量越高，服务

 

越好，信誉度高才能得到客户的认可。你说的天花乱坠，你的质量多好多好，服务多周到，多快捷，那只是你说，想做到这些只有让客户亲身

 

体验了才知道。你的气液压力机设备客户买回去了，经常出问题，售后服务也不做，客户怎么想？还会在二次购买吗？ 根本不可能。只有好的质量，及时的售后服务才是王道，没有一个设备不出现问题，出现问题及时解决，把问题登记好，回头在质量方面抓的更紧，在源头上减少问题，解决问题才是对的。

 

    想让客户认可您的产品，认可你这个人，全面的技术知识、过硬的产品质量、优质的售后服务才是王道。一个新的客户给您打电话质询气液压力机的问题，你爱理不理，说的含糊其辞。客户根本就不会再和你进行深入的交流，简单说几句就不会再和你联系。在和客户交流过程中，了解客户的需求，及时的为客户推荐最适合他的气液压力机产品，让客户感觉到你的专业，你是在为他着想，才能得到客户的认可，才能让客户放心的在你这里下订单。才能让更多的新老客户来购买！